为了更好地凝聚青年

2018-10-09 03:40

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活动伊始,地服部与维修基地的青年代表们准时候机楼集结,首先由地服部的青年代表带领基地的青年们参观了地服部的生产一线,从候机楼票台到国内、国际值机室,从地服部的运行流程到现场工作的小插曲,边讲解边交流,边提问边讨论,双方青年都饶有兴致针对一线运行以及各自的业务进行了热烈的交流,也加快了双方青年相互认识,为了更好地让基地的青年们感受为旅客服务的体验,在参观后,双方青年按照活动流程开始“两两组队”,穿上“爱在东航”的红马甲,开始了本次活动的另一项内容—为候机的旅客宣传并发放《消费者航空旅行指南》,并向旅客讲解办票及乘机时的一些小常识,并为旅客进行爱心志愿服务。

相互参观了解后,团员青年们齐聚会议室,展开了共青团工作以及“青年文明号”工作的座谈交流,维修基地党委黄晓东书记也到场参与了团员青年们的交流讨论,并鼓励大家利用此次契机,加强业务交流,相互学习,共同进步、增进友谊。座谈从怎样出公务免票,到黑匣子为什么不是黑色,从与旅客的沟通技巧到航班故障的检修流程,从青年文明号的活动开展到今后新机场的发展,大家你一言我一语,你一问我一答,交流一直在积极热烈的氛围中持续进行,不时还发出阵阵欢声笑语。双方青年纷纷表示,“团员青年手拉手”不仅让他们学习了业务、增长了见识,还增进了兄弟单位青年之间的友谊,希望通过双方业务、规章、运行等知识的相互学习和交流,为今后的优质服务以及共建和谐安全生产运行氛围打下良好基础。活动虽已结束,交流仍将持续,转场在即,相信东航云南青年也将继续“手拉手”,在五四的光辉照耀下,凝聚青春力量,共创新的辉煌!

(供稿:东方航空云南有限公司,

走进彼此交流从了解开始

齐聚候机楼青年之光照耀旅客

当听说要和维修基地进行联谊活动,候机楼票务中心的新员工李蒙丽马上流露出好奇又期待的神色,维修基地的工作真是“修飞机”这么简单吗?而维修基地的团员青年们也对地服部的工作岗位和工作流程有着诸多疑惑。“团员青年手拉手”活动一举为两个部门同时掀开了自己的面纱。在结束了候机楼之行后,地服部代表跟随基地团员青年又奔赴维修基地,先后参观了维修基地的荣誉展览室以及航材库,“飞机为什么飞上天?当飞机遇到逆风或顺风时对飞机会有什么影响?飞机是在呢么排故的?……”维修基地的青年也对地服部青年的疑问进行了耐心的解答,“发动机螺栓、神秘的‘黑匣子’……”在参观完航材库里,地服部的青年们发出了阵阵感叹,原来飞机上大到发动机,小到一颗螺丝钉,都有如此精密的管理流程。一路参观,也让大家在光辉的历史沉淀中见证了基地发展的光辉历程,在维修车间艰苦的环境和航材库精益求精的工作细节中,见识了机务人谨慎踏实的专业精神。

穿着制服走在候机楼内,地服部工作人员经常会被旅客问到提前多长时间可以办理登机手续、刚买的精油能不能不托运等等问题,而对于身处候机楼中心区域的票务中心的员工每天也在回答着不同旅客关于购票、签转及退票等各种票务问题。为了能让更多的旅客懂得更多的航空旅行知识,双方团员青年们带着东航“倾心服务”的理念,将准备好的宣传手册在候机楼内进行宣传赠阅。在40分钟的志愿服务中,共发放了80余本宣传手册,向近100位旅客进行了简单的航空旅行知识宣传。候机楼票务中心员工刘慧在宣传的同时还体贴地指引旅客过安检通道,并不忘甜甜地说上一句“东航祝您旅途愉快!”

沟通讨论让友谊插上翅膀

民航资源网2012年5月7日消息:五月是鲜花盛开的季节,五月是充满激情的岁月。2012年,中国共青团成立90周年,东航的青年们迎来了火热的“五·四”青年节。为了更好地凝聚青年,弘扬五四精神,继续深入打造地服部团委“团员青年手拉手”的活动品牌,东方航空云南有限公司(china eastern yunnan airlines.,简称“东航云南公司”)地面服务部“东航世博青年文明号”—候机楼票务中心与维修基地团委在“五四”青年节到来之际,联合开展了此次“团员青年手拉手畅谈业务共话青春”交流活动,来自地服部各中心、室以及维修基地的团员青年代表共30余人参加。

图4:团员青年在候机楼宣传航空旅行知识